#Entreprise
Entreprise familiale, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis 1993. Dans une démarche continue d'innovation le Groupe conçoit des hébergements et des services répondant aux attentes et aux envies d'aujourd'hui et toujours dans le respect du territoire savoyard. Les Balcons, ce sont aujourd'hui 8 résidences de tourisme, 2 hôtels et 4 spas dans 4 stations des Alpes, 65 collaborateurs permanents et jusqu'à 250 salariés en saison hivernale. (les-balcons.com)
#Poste
Les BALCONS PLATINIUM VAL CENIS, Résidence de tourisme 5* située à VAL CENIS, recherche pour la saison estivale 2025 un(e) Réceptionniste Polyvalent(e).
Sous la responsabilité de la Directrice d'Hébergement, vous serez le premier point de contact de nos clients et jouerez un rôle essentiel dans leur accueil et leur satisfaction.
Vous serez notamment en charge de :
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement et les prestations de la résidence,
- Assurer l'accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages,
- Renseigner le client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique,...
- Tenir le desk de la réception,
- Suivre les états des lieux d'entrée et de sortie et l'intervention des sociétés de ménage en fin de semaine,
- Répondre avec courtoisie et professionnalisme aux éventuels litiges,
- Occasionnellement, prendre des réservations,
- Accueillir la clientèle au SPA et développer les ventes additionnelles grâce à vos compétences commerciales.
Poste logé
39 h hebdomadaires
#Profil
Une expérience préalable en réception est souhaitée
Bonne capacité d'adaptation et polyvalence
Maîtrise de l'anglais à l'oral exigée
Connaissance du logiciel RESALYS serait un plus.
Excellent sens du relationnel et du service client.
Gestion du stress. Esprit d'équipe.
#HCR #Experience : 1 an minimum #CDD